Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 février 2026

Chez Velaniomode, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à sécuriser vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les partageons, et vos droits relatifs à ces informations.

Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, créez un compte ou effectuez un achat. Ces informations peuvent inclure :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations financières : détails de paiement, cartes bancaires, informations de transaction.
• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
• Historique de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.
• Communications : messages que vous nous envoyez via e-mail ou formulaires de contact.
• Informations techniques : appareil, navigateur, adresse IP et identifiants uniques.

Sources des informations

Nous collectons vos informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement via notre site web ou nos services, ainsi que par l’intermédiaire de nos partenaires et prestataires qui traitent vos informations pour notre compte.

Utilisation de vos informations personnelles

• Fourniture et amélioration des services : traitement des commandes, personnalisation de votre expérience, gestion de votre compte et organisation des livraisons.
• Marketing et communication : envoi de promotions, offres et publicités personnalisées par e-mail, SMS ou autres moyens.
• Sécurité et prévention de la fraude : protection de vos transactions et de vos informations contre les activités frauduleuses.
• Obligations légales : respect des lois applicables et assistance dans le cadre de procédures légales.

Partage et divulgation des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• Shopify et autres prestataires de services pour l’exécution des commandes, le traitement des paiements et l’assistance client.
• Nos partenaires marketing pour vous adresser des publicités et offres pertinentes.
• Affiliés ou sociétés au sein de notre groupe.
• Autorités légales et en cas de transactions commerciales, fusion ou acquisition.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes légales et de sécurité en vigueur.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos informations personnelles, ainsi que de vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations, mais aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée. Nous conservons vos données tant que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et autres technologies pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu et analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via votre navigateur ou notre site.

Contact

Pour toute question concernant vos informations personnelles ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail info@velaniomode.com ou par téléphone au +31 6 33017330. Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante : 11 Marnhull Road, Poole, Dorset, United Kingdom BH15 2EX.

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux applicables et à vous garantir un traitement transparent et sécurisé de vos données.